Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;
Σύντομες απαντήσεις για την εφαρμογή, το πρόγραμμά σας και το απόρρητό σας.
35 απαντήσεις σε 8 θέματα
Πρώτα βήματα
4 απαντήσειςΤο Shoo. ποιες περιοχές καλύπτει;
Το Ευρύτερο Σίδνεϊ, από τα Blue Mountains ως την Central Coast, το Newcastle και το Wollongong: Sydney Trains, Sydney Metro, λεωφορεία, Sydney Ferries, τραμ σε Σίδνεϊ και Parramatta, και τα υπεραστικά τρένα της NSW TrainLink μέσα σε αυτή την περιοχή.
Χρειάζομαι λογαριασμό;
Ναι. Συνδεθείτε με Apple, Google ή με κωδικό που σας στέλνουμε με email. Ο λογαριασμός σας κρατά τη δωρεάν δοκιμή και το πρόγραμμά σας, και συγχρονίζει Σπίτι, Εργασία, αγαπημένα, καθημερινές διαδρομές και προτιμήσεις σε όλες τις συσκευές σας.
Το Shoo. λειτουργεί χωρίς σύνδεση;
Όχι. Οι ζωντανές ώρες, τα οχήματα, οι ειδοποιήσεις και ο ίδιος ο χάρτης χρειάζονται σύνδεση. Όλες οι στάσεις και οι διαδρομές είναι ενσωματωμένες στην εφαρμογή, οπότε η αναζήτηση στάσεων απαντά αμέσως, ακόμη και κάτω από τη γη. Όταν οι ζωντανές ώρες δεν είναι διαθέσιμες, το Shoo. σας το λέει και δείχνει τις τελευταίες γνωστές ώρες, με σαφή σήμανση.
Πώς αποθηκεύω το Σπίτι και την Εργασία;
Αγγίξτε «Σπίτι» ή «Εργασία» στην αρχική οθόνη και επιλέξτε το μέρος. Για να αποθηκεύσετε μια καθημερινή διαδρομή, αγγίξτε «Καθημερινές διαδρομές»: επιλέξτε από πού και προς τα πού, και αντιστρέψτε τα με ένα άγγιγμα. Το widget «Έξυπνη Διαδρομή» δείχνει τότε τις επόμενες αναχωρήσεις της.
Ζωντανός χάρτης και αναχωρήσεις
4 απαντήσειςΤι είναι οι κουκκίδες που κινούνται στον χάρτη;
Κάθε μία είναι πραγματικό τρένο, μετρό, λεωφορείο, πλοίο ή τραμ, στο χρώμα της γραμμής του, εκεί όπου το είδε τελευταία η Transport for NSW. Ο δείκτης του δείχνει προς τα πού κινείται. Αγγίξτε ένα για να δείτε πού πηγαίνει, αν είναι στην ώρα του και κάθε επόμενη στάση με ζωντανές ώρες. Αγγίξτε «Παρακολούθηση στον χάρτη» για να μένει στο κέντρο.
Πώς λειτουργεί η πληρότητα των βαγονιών;
Η Sydney Trains μοιράζεται πόσο γεμάτο είναι κάθε βαγόνι. Το Shoo. το δείχνει ως λωρίδα κάτω από την αναχώρηση και το κάνει συμβουλή, όπως «Περισσότερος χώρος στα βαγόνια 1–2, στο μπροστινό μέρος», για τώρα και ως πρόβλεψη για τη στιγμή που το τρένο φτάνει στη στάση σας. Σημειώνονται επίσης τα ήσυχα βαγόνια και οι τουαλέτες.
Γιατί δεν βλέπω πληρότητα σε κάθε δρομολόγιο;
Η πληρότητα των βαγονιών έρχεται μόνο από τη Sydney Trains. Μετρό, λεωφορεία, πλοία και τραμ δείχνουν ζωντανές ώρες και θέσεις, αλλά όχι πληρότητα ανά βαγόνι.
Πώς λειτουργούν οι ειδοποιήσεις;
Μια ένδειξη κατάστασης στον χάρτη δείχνει κανονική λειτουργία ή πόσα προβλήματα υπάρχουν. Ακολουθήστε μια γραμμή από οποιαδήποτε αναχώρηση και τα προβλήματά της σας έρχονται ως ειδοποιήσεις· μετράνε και οι καθημερινές σας διαδρομές και οι αγαπημένες σας στάσεις. Η πλήρης οθόνη κατάστασης ομαδοποιεί ό,τι σας επηρεάζει, τα σοβαρά προβλήματα και τις τεχνικές εργασίες, μεταφρασμένα στο iPhone σας όταν η γλώσσα σας είναι διαθέσιμη.
Διαδρομές και καθοδήγηση βήμα βήμα
5 απαντήσειςΠώς σχεδιάζω μια διαδρομή;
Αναζητήστε πού πηγαίνετε. Ταξινομήστε τις διαδρομές κατά «Ταχύτερα», «Λιγότερες αλλαγές» ή «Λιγότερο περπάτημα»· το Shoo. σημειώνει την ταχύτερη, αυτή με τις λιγότερες μετεπιβιβάσεις και αυτή με το λιγότερο περπάτημα, και κρύβει όσες έχετε ήδη χάσει. Με «Νωρίτερα» και «Αργότερα» βλέπετε περισσότερες.
Τι γίνεται όταν αγγίζω «Πάμε»;
Το Shoo. σας καθοδηγεί σε όλη τη διαδρομή: πλοήγηση με τα πόδια στροφή προς στροφή από το Apple Maps, η σωστή είσοδος, οι σκάλες, οι κυλιόμενες σκάλες και οι ανελκυστήρες μέσα στον σταθμό, η αποβάθρα, ανίχνευση επιβίβασης που λειτουργεί και υπογείως, και μια ειδοποίηση όταν η στάση σας είναι η επόμενη. Αν χάσετε ένα δρομολόγιο, βρίσκει νέα διαδρομή.
Τι είναι το «Πάρτε αυτό το λεωφορείο»;
Αγγίξτε οποιοδήποτε λεωφορείο ή τρένο στον χάρτη και επιλέξτε «Πάρτε αυτό το λεωφορείο» (ή «Πάρτε αυτό το τρένο» από μια αναχώρηση), διαλέξτε τη στάση όπου κατεβαίνετε και αγγίξτε «Πάμε». Από εκεί και πέρα, το Shoo. σας καθοδηγεί σαν να είχατε σχεδιάσει τη διαδρομή.
Πώς λειτουργούν οι υπενθυμίσεις;
Ανοίξτε μια σχεδιασμένη διαδρομή και αγγίξτε «Θυμίστε μου να φύγω». Επιλέξτε 2 ή 5 λεπτά πριν την ώρα να φύγετε και το Shoo. σας στέλνει ειδοποίηση.
Φίλοι και οικογένεια
6 απαντήσειςΠώς προσθέτω φίλο;
Ανοίξτε «Φίλοι και οικογένεια» και αγγίξτε «Προσθήκη φίλου». Η πρόσκλησή σας είναι έτοιμη: κοινοποιήστε την ή αντιγράψτε τον κωδικό. Αν ένας φίλος σάς έστειλε κωδικό, πληκτρολογήστε τον στο «Έχετε πρόσκληση;» και αγγίξτε «Προσθήκη». Ένας σύνδεσμος πρόσκλησης ρωτά πάντα πρώτα «Προσθήκη της Mia ως φίλου;»: κανείς δεν προστίθεται χωρίς το ναι σας. Έως 5 φίλοι ο καθένας.
Ποιος βλέπει πού βρίσκομαι;
Η κοινοποίηση είναι κλειστή μέχρι να την ανοίξετε, φίλο προς φίλο. Οι φίλοι με τους οποίους μοιράζεστε διαδρομές βλέπουν τη γραμμή και την άφιξή σας όσο διαρκεί η διαδρομή· την τοποθεσία σας μόνο αν τους επιλέξετε στην «Κοινοποίηση διαδρομής». Η κοινοποίηση σταματά μόνη της όταν φτάσετε.
Ποιος βλέπει τη φωτογραφία μου;
Μόνο οι φίλοι σας στο Shoo. Η φωτογραφία σας είναι μόνο για εκείνους, ποτέ δημόσια.
Πώς ακολουθώ έναν φίλο στο Dynamic Island;
Όταν ένας φίλος σάς επιλέξει για τη διαδρομή του, αυτή εμφανίζεται μόνη της στο Dynamic Island και στην οθόνη κλειδώματος. Αγγίξτε την για να δείτε τον φίλο σας στον χάρτη. Για να σταματήσετε, αγγίξτε «Διακοπή παρακολούθησης».
Πώς σταματώ την κοινοποίηση;
Κατά τη διαδρομή, αγγίξτε το κουμπί κοινοποίησης στο banner της διαδρομής και επιλέξτε «Διακοπή κοινοποίησης». Σταματά αμέσως. Για να μη μοιράζεστε πια διαδρομές με κάποιον, ανοίξτε «Φίλοι και οικογένεια» και απενεργοποιήστε την κοινοποίηση γι’ αυτό το άτομο.
Πώς αφαιρώ έναν φίλο;
Στα «Φίλοι και οικογένεια», αγγίξτε … δίπλα στο όνομα και μετά «Αφαίρεση φίλου». Η κοινοποίηση σταματά και από τις δύο πλευρές.
Οθόνη κλειδώματος, Dynamic Island και widget
4 απαντήσειςΗ διαδρομή μου δεν εμφανίζεται στην οθόνη κλειδώματος.
Ίσως οι Ζωντανές δραστηριότητες είναι απενεργοποιημένες για το Shoo. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις, μετά το Shoo., και ενεργοποιήστε τις Ζωντανές δραστηριότητες. Μετά ξεκινήστε ξανά τη διαδρομή με «Πάμε».
Το Shoo. λειτουργεί στο iPhone Duo;
Το Shoo. είναι σχεδιασμένο για το iPhone Duo: κλειστό, στην εξωτερική οθόνη, και ανοιχτό, κατακόρυφα ή οριζόντια. Οριζόντια, το πλαίσιο γίνεται στήλη στα αριστερά, με τον χάρτη δίπλα. Σε άλλα μοντέλα iPhone, το Shoo. μένει κατακόρυφο.
Το Shoo. λειτουργεί με το Apple Watch;
Η ζωντανή διαδρομή σας εμφανίζεται στο Smart Stack του Apple Watch όσο είναι ενεργή στο iPhone σας.
Ποια widget υπάρχουν;
Πέντε: «Έξυπνη Διαδρομή» (οι επόμενες αναχωρήσεις της καθημερινής διαδρομής σας· αγγίξτε ⇄ για την επιστροφή), «Αναχωρήσεις» (ο πιο κοντινός σταθμός ή μια αγαπημένη στάση), «Η γραμμή μου» (τα επόμενα δρομολόγια ανάμεσα σε δύο σταθμούς), «Συντομεύσεις» (Σπίτι, Εργασία και δύο καρφιτσωμένα μέρη) και «Κατάσταση δρομολογίων». Τα περισσότερα διατίθενται σε μεγέθη για την οθόνη Αφετηρίας και την οθόνη κλειδώματος.
Γλώσσες και προσβασιμότητα
3 απαντήσειςΠώς αλλάζω γλώσσα;
Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις στο Shoo. και επιλέξτε «Γλώσσα και νόμισμα». Υπάρχουν 17: English, 简体中文, 繁體中文, العربية, Tiếng Việt, 한국어, 日本語, हिन्दी, नेपाली, ไทย, Bahasa Indonesia, Español, Português, Français, Deutsch, Italiano και Ελληνικά. Η αλλαγή γίνεται αμέσως.
Πώς έχω διαδρομές χωρίς σκαλοπάτια;
Στις Ρυθμίσεις, ή όταν ανοίγετε την εφαρμογή για πρώτη φορά, επιλέξτε «Χρησιμοποιώ αναπηρικό αμαξίδιο» (χωρίς σκαλοπάτια, μόνο ανελκυστήρες), «Καρότσι ή αποσκευές» (ανελκυστήρες και κυλιόμενες, όχι σκάλες) ή «Περπατώ αργά» (περισσότερος χρόνος για κάθε περπάτημα). Κάθε διαδρομή ακολουθεί τις επιλογές σας.
Επισκέπτομαι το Σίδνεϊ. Από πού να ξεκινήσω;
Στις Ρυθμίσεις, ο «Οδηγός για το Σίδνεϊ» μπορεί να εμφανίζεται στην αρχική και στην αναζήτηση, με τα αξιοθέατα ένα άγγιγμα μακριά. Εξηγεί την πληρωμή με ανέπαφη κάρτα ή Opal, το άγγιγμα της κάρτας στην είσοδο και στην έξοδο, τα πλαφόν των ναύλων, το τέλος σταθμού του αεροδρομίου και τους αριθμούς για βοήθεια και ασφάλεια.
Προγράμματα και χρεώσεις
6 απαντήσειςΤο Shoo. πόσο κοστίζει;
Κατά τη δημόσια beta στο TestFlight, το Shoo. είναι δωρεάν και δεν μπορεί να γίνει καμία χρέωση. Μόλις είναι στο App Store, οι πρώτες 3 ημέρες είναι δωρεάν, μία φορά ανά λογαριασμό, χωρίς κάρτα. Μετά A$4.99 τον μήνα, A$39.99 τον χρόνο ή A$99.99 εφάπαξ για το Founder Pass. Το ετήσιο πρόγραμμα και το Founder Pass κοινοποιούνται στην οικογένειά σας μέσω της Οικογενειακής κοινής χρήσης. Οι τιμές περιλαμβάνουν GST. Δείτε τις τιμές.
Θα χρεωθώ μετά τη δωρεάν δοκιμή;
Όχι. Τίποτα δεν χρεώνεται αυτόματα. Σας το υπενθυμίζουμε μία μέρα πριν λήξει η δοκιμή και μετά επιλέγετε εσείς.
Πώς ακυρώνω ή αλλάζω το πρόγραμμά μου;
Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις στο iPhone σας, αγγίξτε το όνομά σας, μετά «Συνδρομές», και επιλέξτε το Shoo. Οι συνδρομές ανανεώνονται μέχρι να τις ακυρώσετε: ακυρώστε τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την ημερομηνία ανανέωσης.
Πώς επαναφέρω το πρόγραμμά μου σε νέο iPhone;
Συνδεθείτε με τον ίδιο λογαριασμό και μετά αγγίξτε «Επαναφορά αγορών» στις Ρυθμίσεις του Shoo.
Πώς παίρνω επιστροφή χρημάτων;
Τις αγορές τις διαχειρίζεται η Apple. Ζητήστε επιστροφή χρημάτων στο reportaproblem.apple.com. Τα δικαιώματά σας βάσει του Australian Consumer Law ισχύουν πάντα.
Λογαριασμός και απόρρητο
3 απαντήσειςΤο Shoo. παρακολουθεί την τοποθεσία μου;
Η τοποθεσία σας χρησιμοποιείται στο iPhone σας για να εμφανίζει κοντινές στάσεις, να σχεδιάζει διαδρομές και να σας καθοδηγεί όταν περπατάτε. Όταν σχεδιάζετε μια διαδρομή από το σημείο όπου βρίσκεστε, το σημείο εκκίνησης περνά από τον διακομιστή μας προς την Transport for NSW, χωρίς να συνδέεται με εσάς. Δεν κρατάμε την τοποθεσία σας: τα αποτελέσματα διαδρομών μένουν στον διακομιστή μας το πολύ λίγα λεπτά και δεν συνδέονται με εσάς. Αν κοινοποιήσετε την τοποθεσία σας σε φίλους κατά τη διάρκεια μιας διαδρομής, μόνο αυτοί τη βλέπουν, και διαγράφεται όταν φτάσετε. Πολιτική απορρήτου.
Πώς διαγράφω τον λογαριασμό μου;
Στο Shoo., ανοίξτε τις Ρυθμίσεις, μετά «Διαγραφή λογαριασμού», και πληκτρολογήστε για επιβεβαίωση. Ο λογαριασμός σας και ό,τι είναι συγχρονισμένο σε αυτόν διαγράφονται από τους διακομιστές μας.
Το Shoo. είναι της Transport for NSW;
Όχι. Το Shoo. είναι ανεξάρτητη εφαρμογή της Korelda Pty Ltd από το Σίδνεϊ. Χρησιμοποιεί ανοιχτά δεδομένα της Transport for NSW, αλλά δεν παρέχεται ούτε εγκρίνεται από την Transport for NSW.
Δεν βρέθηκαν ακόμη απαντήσεις. Στείλτε μας email στο hello@shooshoo.app και θα σας βοηθήσουμε.
Χρειάζεστε κι άλλη βοήθεια;
Μιλήστε μαζί μας ή με το προσωπικό του σταθμού.
Ερωτήσεις, σφάλματα ή ιδέες. Διαβάζουμε κάθε μήνυμα και προσπαθούμε να απαντάμε μέσα σε λίγες ημέρες.
hello@shooshoo.appΓια βοήθεια στην επιβίβαση και προσβάσιμες υπηρεσίες, καλέστε την Transport Info. National Relay Service: 133 677.
131 500Αν εσείς ή κάποιος άλλος κινδυνεύει, καλέστε αμέσως τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης.
000