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何かお困りですか?

アプリ、プラン、プライバシーについての短い回答。

はじめに

4件の回答
Shoo.はどのエリアで使えますか?

Blue MountainsからCentral Coast、Newcastle、Wollongongまでのグレーター・シドニーです。Sydney Trains、Sydney Metro、バス、Sydney Ferries、シドニーとParramattaのライトレール、そしてエリア内のNSW TrainLink都市間列車に対応しています。

アカウントは必要ですか?

はい。Apple、Google、またはメールに届くコードでサインインします。アカウントには無料期間とプランの情報が保存され、自宅、職場、お気に入り、通勤ルート、設定がデバイス間で同期されます。

Shoo.はオフラインで使えますか?

いいえ。リアルタイムの時刻、車両、運行情報、そしてマップ自体にインターネット接続が必要です。すべての停留所と路線はアプリに内蔵されているので、停留所の検索は地下でもすぐに結果が出ます。リアルタイムの時刻を取得できないときは、Shoo.がそのことを伝え、最後に取得した時刻をはっきり区別して表示します。

自宅と職場を保存するには?

ホームシートで「自宅」または「職場」をタップし、場所を選びます。通勤ルートを保存するには「通勤」をタップし、出発地と目的地を選びます。入れ替えもワンタップ。あとは「スマート通勤」ウィジェットに次の発車が表示されます。

ライブマップと発車情報

4件の回答
マップ上で動いている点は何ですか?

どれも実際の電車、メトロ、バス、フェリー、ライトレールの車両で、Transport for NSWが最後に確認した位置に路線の色で表示されます。マーカーは進行方向を指します。タップすると、行き先、定刻かどうか、この先の各停車駅のリアルタイム時刻がわかります。「マップで追跡」をタップすると、中央に表示し続けます。

号車ごとの混雑状況はどうやってわかるのですか?

Sydney Trainsは車両ごとの混雑状況を公開しています。Shoo.はそれを発車情報の下に帯で表示し、「前方の1〜2号車が最も空いています」のようなヒントに変えます。現在の状況に加えて、列車があなたの駅に着く時点の予測も表示。静かな車両やトイレの位置もわかります。

すべての便に混雑状況が表示されないのはなぜですか?

車両ごとの混雑データは、Sydney Trainsからのみ提供されています。メトロ、バス、フェリー、ライトレールでは、リアルタイムの時刻と位置は表示されますが、車両ごとの混雑状況は表示されません。

運行情報の通知はどう届きますか?

マップ上のステータスチップに、平常運転か、運行障害が何件あるかが表示されます。発車情報から路線をフォローすると、その運行障害が通知で届きます。通勤ルートやお気に入りの停留所も対象です。運行状況の画面では、あなたに影響するもの、大規模な運行障害、工事をまとめて表示し、あなたの言語に対応していればiPhone上で翻訳します。

ルートとステップごとの案内

5件の回答
ルートを検索するには?

行き先を検索します。ルートは「早い順」「乗り換えが少ない順」「徒歩が少ない順」で並べ替えられます。Shoo.は最速、乗り換え最少、徒歩最少のルートにタグを付け、乗り逃した便は表示しません。「前の便」「次の便」でさらに表示できます。

「出発」をタップするとどうなりますか?

Shoo.が移動全体を案内します。Appleマップによるターンバイターンの徒歩ナビ、正しい入口、駅構内の階段、エスカレーター、エレベーター、ホーム、地下でも使える乗車検知、そして降りる駅が次になったときのお知らせまで。便を逃しても、新しいルートを見つけます。

「このバスに乗る」とは何ですか?

マップ上のバスや電車をタップして「このバスに乗る」(発車情報からは「この電車に乗る」)を選び、降りる停留所を選んで「出発」をタップします。あとは、ルートを検索したときと同じようにShoo.が案内します。

出発の通知はどう設定しますか?

検索したルートを開き、「出発時刻に通知」をタップします。出発の2分前か5分前を選ぶと、Shoo.が通知を送ります。

到着時刻を共有できますか?

はい。移動中に共有ボタンをタップし、「到着時刻を送る」を選ぶと、メッセージやほかのアプリで送れます。

友達と家族

6件の回答
友達を追加するには?

「友達と家族」を開いて「友達を追加」をタップします。招待はもう用意できているので、共有するか、コードをコピーします。友達からコードが届いたら、「招待を受け取りましたか?」の下に入力して「追加」をタップします。招待リンクは必ず先に「Miaさんを友達に追加しますか?」と確認します。あなたの承認なしに追加されることはありません。友達はそれぞれ最大5人です。

私の居場所は誰に見えますか?

共有は、あなたがオンにするまでオフのままで、友達ごとに設定します。移動を共有している友達には、移動中だけあなたの路線と到着時刻が見えます。位置情報が見えるのは、「移動を共有」で選んだ友達だけです。到着すると共有は自動で終了します。

私の写真は誰に見えますか?

Shoo.の友達だけです。写真は友達にだけ見え、公開されることはありません。

Dynamic Islandで友達を追跡するには?

友達が移動であなたを選ぶと、その移動が自動でDynamic Islandとロック画面に表示されます。タップするとマップで友達を確認できます。やめるときは「追跡を停止」をタップします。

共有をやめるには?

移動中に、ルートバナーの共有ボタンをタップして「位置の共有を停止」を選びます。すぐに停止します。特定の人との移動の共有をやめるには、「友達と家族」を開いてその人の共有をオフにします。

友達を削除するには?

「友達と家族」で、相手の名前の横にある … をタップし、「友達を削除」を選びます。双方向の共有が停止します。

ロック画面、Dynamic Island、ウィジェット

4件の回答
ロック画面にルートが表示されません。

Shoo.のライブアクティビティがオフになっている可能性があります。設定を開き、Shoo.を選んで、ライブアクティビティをオンにしてください。その後、「出発」からもう一度ルートを開始してください。

Shoo.はiPhone Duoで使えますか?

Shoo.はiPhone Duo向けに設計されています。折りたたんだ状態では外側の画面で、開いた状態では縦向きでも横向きでも使えます。横向きにすると、パネルが左側の列になり、その横にマップが表示されます。ほかのiPhoneモデルでは、Shoo.は縦向き表示のままです。

Shoo.はApple Watchで使えますか?

iPhoneでルート案内中は、Apple Watchのスマートスタックに表示されます。

どんなウィジェットがありますか?

5種類あります。スマート通勤(通勤ルートの次の発車。⇄をタップで帰り道)、発車案内(最寄り駅またはお気に入りの停留所)、マイ路線(2駅間の次の便)、ショートカット(自宅、職場、ピン留めした2か所)、運行状況です。ほとんどがホーム画面とロック画面のサイズに対応しています。

言語とアクセシビリティ

3件の回答
言語を変更するには?

Shoo.の「設定」を開き、「言語と通貨」を選びます。対応言語は17:English、简体中文、繁體中文、العربية、Tiếng Việt、한국어、日本語、हिन्दी、नेपाली、ไทย、Bahasa Indonesia、Español、Português、Français、Deutsch、Italiano、Ελληνικά。すぐに切り替わります。

段差のないルートにするには?

設定で、またはアプリを初めて開いたときに、「車いすを使用しています」(段差なし、エレベーターのみ)、「ベビーカーや荷物」(エレベーターとエスカレーター、階段なし)、「ゆっくり歩く」(すべての徒歩に時間の余裕を)から選んでください。すべてのルートがその設定に従います。

シドニーを旅行中です。何から始めればいいですか?

「設定」で、「シドニーを探索」ガイドをホームと検索に表示でき、名所にワンタップでアクセスできます。タッチ決済カードやOpalでの支払い方、乗り降りのタッチ、運賃の上限額、空港駅の利用料、困ったときや緊急時の連絡先を説明しています。

プランとお支払い

6件の回答
Shoo.の料金はいくらですか?

TestFlightでのパブリックベータ期間中、Shoo.は無料で、料金が請求されることはありません。App Storeに登場したあとは、最初の3日間が無料です(1アカウントにつき1回、カード登録不要)。その後は月額A$4.99、年額A$39.99、または買い切りA$99.99のファウンダーパス。年額プランとファウンダーパスは、ファミリー共有で家族と共有できます。価格はGST込みです。料金を見る。

無料期間のあとに請求されますか?

いいえ。自動で請求されることはありません。無料期間が終わる前日にお知らせするので、そのあとはご自身で選べます。

家族とプランを共有できますか?

はい、年額プランまたはファウンダーパスなら共有できます。どちらもAppleのファミリー共有で、あなたとほかの最大5人で使えます。月額プランは1人用です。

プランを解約・変更するには?

iPhoneで「設定」を開き、ユーザ名をタップしてから「サブスクリプション」をタップし、Shoo.を選びます。サブスクリプションは解約するまで自動更新されます。更新日の少なくとも24時間前までに解約してください。

新しいiPhoneでプランを復元するには?

同じアカウントでサインインし、Shoo.の「設定」で「購入を復元」をタップします。

返金を受けるには?

購入はAppleが管理しています。返金はreportaproblem.apple.comからリクエストしてください。オーストラリア消費者法(Australian Consumer Law)に基づくお客様の権利は、常に適用されます。

アカウントとプライバシー

3件の回答
Shoo.は位置情報を追跡しますか?

位置情報はiPhone上で、近くの停留所の表示、ルート検索、徒歩の案内に使われます。現在地からルートを検索すると、その出発地点が私たちのサーバーを経由してTransport for NSWに送られますが、あなたと結びつけられることはありません。位置情報は保存しません。ルート検索の結果がサーバーに残るのは長くても数分間で、あなたと結びつけられることもありません。移動中に友達と位置情報を共有した場合、見えるのはその友達だけで、到着すると削除されます。プライバシーポリシー。

アカウントを削除するには?

Shoo.で設定を開き、「アカウントを削除」を選んで、確認のための文字を入力してください。アカウントと、同期されたすべてのデータがサーバーから削除されます。

Shoo.はTransport for NSWのアプリですか?

いいえ。Shoo.はシドニーのKorelda Pty Ltdが開発した独立したアプリです。Transport for NSWのオープンデータを使用していますが、Transport for NSWが提供または推奨するものではありません。

解決しませんか?

私たちに、または駅のスタッフにご相談ください。

メールで問い合わせ

ご質問、不具合のご報告、アイデアなど、お気軽にどうぞ。すべてのメッセージに目を通し、2〜3日以内の返信を心がけています。

hello@shooshoo.app
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