Come possiamo aiutarti?
Risposte brevi sull’app, sul tuo piano e sulla tua privacy.
35 risposte in 8 argomenti
Per iniziare
4 risposteShoo. quali zone copre?
La Greater Sydney, dalle Blue Mountains alla Central Coast, Newcastle e Wollongong: Sydney Trains, Sydney Metro, bus, Sydney Ferries, i tram di Sydney e Parramatta e i treni intercity NSW TrainLink all’interno di quest’area.
Mi serve un account?
Sì. Accedi con Apple, con Google o con un codice inviato alla tua email. L’account conserva la tua prova gratuita e il tuo piano, e sincronizza Casa, Lavoro, preferiti, tragitti e preferenze su tutti i tuoi dispositivi.
Shoo. funziona offline?
No. Orari in tempo reale, mezzi, avvisi e la mappa stessa hanno bisogno di una connessione. Tutte le fermate e i percorsi sono già nell’app, quindi la ricerca delle fermate risponde subito, anche sottoterra. Quando gli orari in tempo reale non sono raggiungibili, Shoo. te lo dice e mostra gli ultimi orari noti, ben segnalati.
Come salvo Casa e Lavoro?
Tocca Casa o Lavoro nella schermata principale e scegli il luogo. Per salvare un tragitto, tocca Tragitti: scegli da dove e per dove, e invertili con un tocco. Il widget Tragitto intelligente mostrerà le sue prossime partenze.
Mappa live e partenze
4 risposteCosa sono i punti che si muovono sulla mappa?
Ognuno è un vero treno, metro, bus, traghetto o tram, disegnato nel colore della sua linea dove Transport for NSW l’ha visto l’ultima volta. Il suo indicatore punta nella direzione in cui va. Toccane uno per vedere dove è diretto, se è in orario e ogni fermata successiva con gli orari in tempo reale. Tocca Segui sulla mappa per tenerlo al centro.
Come funziona l’affollamento delle carrozze?
Sydney Trains comunica quanto è piena ogni carrozza. Shoo. lo mostra come una striscia sotto la partenza e lo trasforma in un consiglio, come “Più spazio nelle carrozze 1–2, in testa”, per adesso e come previsione per quando il treno arriva alla tua fermata. Anche le carrozze silenziose e i bagni sono segnalati.
Perché non vedo l’affollamento su ogni corsa?
I dati sulle carrozze arrivano solo da Sydney Trains. Metro, bus, traghetti e tram mostrano orari e posizioni in tempo reale, ma non l’affollamento carrozza per carrozza.
Come funzionano gli avvisi?
Un indicatore di stato sulla mappa mostra il servizio regolare o quante interruzioni ci sono. Segui una linea da qualsiasi partenza e i suoi disagi ti arrivano come avvisi; contano anche i tuoi tragitti e le fermate preferite. La schermata completa dello stato raggruppa ciò che ti riguarda, le interruzioni importanti e i lavori, tradotti sul tuo iPhone quando la tua lingua è disponibile.
Viaggi e guida passo passo
5 risposteCome pianifico un viaggio?
Cerca dove stai andando. Ordina i viaggi per Più veloci, Meno cambi o Meno a piedi; Shoo. segnala il più veloce, quello con meno cambi e quello con meno strada a piedi, e nasconde i viaggi già persi. Usa Prima e Dopo per vederne altri.
Cosa succede quando tocco Vai?
Shoo. ti guida per tutto il viaggio: indicazioni a piedi svolta dopo svolta con Mappe di Apple, l’ingresso giusto, scale, scale mobili e ascensori dentro la stazione, il binario, il rilevamento della salita a bordo che funziona anche sottoterra, e un avviso quando la tua fermata è la prossima. Se perdi una corsa, trova un’altra strada.
Cos’è “Prendi questo bus”?
Tocca un bus o un treno sulla mappa e scegli Prendi questo bus (o Prendi questo treno da una partenza), seleziona la fermata in cui scendi e tocca Andiamo. Da lì Shoo. ti guida come se avessi pianificato il viaggio.
Come funzionano i promemoria?
Apri un viaggio pianificato e tocca Ricordami quando partire. Scegli 2 o 5 minuti prima dell’ora di partire e Shoo. ti invia una notifica.
Amici e famiglia
6 risposteCome aggiungo un amico?
Apri Amici e famiglia e tocca Aggiungi amico. Il tuo invito è pronto: condividilo o copia il codice. Se un amico ti ha mandato un codice, inseriscilo sotto Hai un invito? e tocca Aggiungi. Un link di invito chiede sempre prima “Aggiungere Mia come amico?”: nessuno viene aggiunto senza il tuo sì. Fino a 5 amici ciascuno.
Chi vede dove sono?
La condivisione è disattivata finché non la attivi, amico per amico. Gli amici con cui condividi i viaggi vedono la tua linea e il tuo arrivo finché dura il viaggio; la tua posizione solo se li scegli in Condividi il viaggio. La condivisione si ferma da sola quando arrivi.
Chi vede la mia foto?
Solo i tuoi amici su Shoo. La tua foto è riservata a loro, mai pubblica.
Come seguo un amico nella Dynamic Island?
Quando un amico ti seleziona per il suo viaggio, questo compare da solo nella tua Dynamic Island e sulla schermata di blocco. Toccalo per vedere l’amico sulla mappa. Per smettere, tocca Smetti di seguire.
Come smetto di condividere?
Durante il viaggio, tocca il pulsante di condivisione nel banner del viaggio e scegli Interrompi condivisione. Si ferma subito. Per smettere di condividere i viaggi con qualcuno, apri Amici e famiglia e disattiva la condivisione per quella persona.
Come rimuovo un amico?
In Amici e famiglia, tocca … accanto al nome, poi Rimuovi amico. La condivisione si ferma in entrambe le direzioni.
Schermata di blocco, Dynamic Island e widget
4 risposteIl mio viaggio non compare sulla schermata di blocco.
Le Attività in tempo reale potrebbero essere disattivate per Shoo. Apri Impostazioni, poi Shoo., e attiva le Attività in tempo reale. Poi riavvia il viaggio con Vai.
Shoo. funziona su iPhone Duo?
Shoo. è progettata per iPhone Duo: chiuso, sullo schermo esterno, e aperto, in verticale o in orizzontale. In orizzontale, il pannello diventa una colonna a sinistra con la mappa accanto. Sugli altri modelli di iPhone, Shoo. resta in verticale.
Shoo. funziona con Apple Watch?
Il viaggio in corso compare nello Smart Stack di Apple Watch finché è attivo sul tuo iPhone.
Quali widget ci sono?
Cinque: Tragitto intelligente (le prossime partenze del tuo tragitto; tocca ⇄ per il ritorno), Partenze (la stazione più vicina o una fermata preferita), La mia linea (le prossime corse tra due stazioni), Scorciatoie (Casa, Lavoro e due luoghi fissati) e Stato del servizio. Quasi tutti sono disponibili nelle dimensioni per la schermata Home e la schermata di blocco.
Lingue e accessibilità
3 risposteCome cambio la lingua?
Apri Impostazioni in Shoo. e scegli Lingua e valuta. Sono 17: English, 简体中文, 繁體中文, العربية, Tiếng Việt, 한국어, 日本語, हिन्दी, नेपाली, ไทย, Bahasa Indonesia, Español, Português, Français, Deutsch, Italiano ed Ελληνικά. Il cambio è immediato.
Come ottengo viaggi senza gradini?
In Impostazioni, o alla prima apertura dell’app, scegli Uso una sedia a rotelle (senza gradini, solo ascensori), Passeggino o bagagli (ascensori e scale mobili, niente scale) o Cammino piano (più tempo per ogni tratto a piedi). Ogni viaggio segue le tue scelte.
Sono in visita a Sydney. Da dove comincio?
In Impostazioni, la Guida Scopri Sydney può comparire nella Home e nella ricerca, con i luoghi simbolo a un tocco. Spiega come pagare con carta contactless o Opal, come validare in entrata e in uscita, i tetti tariffari, il supplemento della stazione dell’aeroporto e i numeri utili per aiuto e sicurezza.
Piani e pagamenti
6 risposteShoo. quanto costa?
Durante la beta pubblica su TestFlight, Shoo. è gratis e non può essere addebitato nulla. Quando sarà sull’App Store, i primi 3 giorni saranno gratis, una volta per account, senza carta. Poi A$4.99 al mese, A$39.99 all’anno o A$99.99 una tantum per il Founder Pass. Il piano annuale e il Founder Pass si condividono con la famiglia tramite In famiglia. Prezzi GST inclusa. Vedi i prezzi.
Mi verrà addebitato qualcosa dopo la prova gratuita?
No. Non viene addebitato nulla in automatico. Te lo ricordiamo il giorno prima della fine della prova, poi scegli tu.
Come annullo o cambio il mio piano?
Apri Impostazioni sul tuo iPhone, tocca il tuo nome, poi Abbonamenti, e scegli Shoo. Gli abbonamenti si rinnovano finché non li annulli: annulla almeno 24 ore prima della data di rinnovo.
Come ripristino il piano su un nuovo iPhone?
Accedi con lo stesso account, poi tocca Ripristina acquisti nelle Impostazioni di Shoo.
Come ottengo un rimborso?
Gli acquisti sono gestiti da Apple. Richiedi un rimborso su reportaproblem.apple.com. I tuoi diritti previsti dall’Australian Consumer Law valgono sempre.
Account e privacy
3 risposteShoo. traccia la mia posizione?
La tua posizione viene usata sul tuo iPhone per mostrare le fermate vicine, pianificare i viaggi e guidarti a piedi. Quando pianifichi un viaggio da dove ti trovi, il punto di partenza passa dal nostro server a Transport for NSW, senza essere collegato a te. Non conserviamo la tua posizione: i risultati dei viaggi restano sul nostro server per pochi minuti al massimo e non sono collegati a te. Se condividi la tua posizione con gli amici durante un viaggio, la vedono solo loro, e viene eliminata quando arrivi. Informativa sulla privacy.
Come elimino il mio account?
In Shoo. apri Impostazioni, poi Elimina account, e digita la parola richiesta per confermare. Il tuo account e tutto ciò che vi è sincronizzato vengono eliminati dai nostri server.
Shoo. è fatta da Transport for NSW?
No. Shoo. è un’app indipendente, creata a Sydney da Korelda Pty Ltd. Usa i dati aperti di Transport for NSW, ma non è fornita né approvata da Transport for NSW.
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Serve ancora aiuto?
Parla con noi, o con il personale in stazione.
Domande, bug o idee. Leggiamo ogni messaggio e cerchiamo di rispondere entro un paio di giorni.
hello@shooshoo.appPer l’assistenza alla salita e i servizi accessibili, chiama Transport Info. National Relay Service: 133 677.
131 500Se tu o qualcun altro siete in pericolo, chiama subito i servizi di emergenza.
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