हम आपकी क्या मदद कर सकते हैं?
ऐप, आपके प्लान और आपकी प्राइवेसी पर छोटे जवाब।
8 विषयों में 35 जवाब
शुरुआत
4 जवाबShoo. किन इलाक़ों में काम करता है?
ग्रेटर सिडनी, Blue Mountains से Central Coast, Newcastle और Wollongong तक: Sydney Trains, Sydney Metro, बसें, Sydney Ferries, सिडनी और Parramatta की लाइट रेल, और इस इलाक़े के भीतर NSW TrainLink इंटरसिटी ट्रेनें।
क्या खाता बनाना ज़रूरी है?
हाँ। Apple, Google या अपने ईमेल पर भेजे गए कोड से साइन इन करें। आपका खाता आपका मुफ़्त ट्रायल और प्लान सँभालता है, और घर, ऑफ़िस, पसंदीदा, रोज़ के सफ़र और सेटिंग्स आपके सभी डिवाइस पर सिंक करता है।
क्या Shoo. ऑफ़लाइन चलता है?
नहीं। लाइव समय, गाड़ियाँ, अलर्ट और ख़ुद मैप को भी कनेक्शन चाहिए। हर स्टॉप और रूट ऐप के साथ ही आता है, इसलिए स्टॉप खोजने पर जवाब तुरंत मिलता है, ज़मीन के नीचे भी। जब लाइव समय नहीं मिल पाते, तो Shoo. साफ़ बताता है और आख़िरी ज्ञात समय दिखाता है, साफ़ निशान के साथ।
घर और ऑफ़िस कैसे सेव करें?
होम शीट पर घर या ऑफ़िस टैप करें और जगह चुनें। रोज़ का सफ़र सेव करने के लिए सफ़र टैप करें: कहाँ से और कहाँ तक चुनें, और एक टैप में दोनों को बदलें। फिर स्मार्ट सफ़र विजेट उसके अगले प्रस्थान दिखाता है।
लाइव मैप और प्रस्थान
4 जवाबमैप पर चलते बिंदुओं का क्या मतलब है?
हर एक असली ट्रेन, मेट्रो, बस, फ़ेरी या लाइट रेल है, अपनी लाइन के रंग में, वहीं दिखाई गई जहाँ Transport for NSW ने उसे आख़िरी बार देखा। उसका मार्कर उसकी दिशा दिखाता है। किसी पर टैप करें और देखें कि वह कहाँ जा रही है, समय पर है या नहीं, और आगे का हर स्टॉप लाइव समय के साथ। उसे बीच में रखने के लिए मैप पर फ़ॉलो करें टैप करें।
डिब्बों की भीड़ कैसे पता चलती है?
Sydney Trains बताती है कि हर डिब्बा कितना भरा है। Shoo. इसे प्रस्थान के नीचे एक पट्टी के रूप में दिखाता है और एक सुझाव में बदल देता है, जैसे “सबसे ज़्यादा जगह आगे, डिब्बे 1–2 में”, अभी के लिए भी और ट्रेन के आपके स्टॉप पर पहुँचने के अनुमान के साथ भी। शांत डिब्बे और शौचालय भी दिखाए जाते हैं।
हर सेवा पर भीड़ क्यों नहीं दिखती?
डिब्बों की भीड़ का डेटा सिर्फ़ Sydney Trains से आता है। मेट्रो, बसें, फ़ेरी और लाइट रेल लाइव समय और लोकेशन दिखाती हैं, पर डिब्बे-दर-डिब्बे भीड़ नहीं।
अलर्ट कैसे काम करते हैं?
मैप पर एक स्थिति चिप बताती है कि सेवा सामान्य है, या कितनी रुकावटें हैं। किसी भी प्रस्थान से लाइन फ़ॉलो करें और उसकी रुकावटें आप तक अलर्ट बनकर पहुँचेंगी; आपके रोज़ के सफ़र और पसंदीदा स्टॉप भी गिने जाते हैं। पूरी स्थिति स्क्रीन आप पर असर डालने वाली बातें, बड़ी रुकावटें और ट्रैक मरम्मत एक साथ दिखाती है, आपकी भाषा उपलब्ध हो तो आपके iPhone पर अनुवादित।
यात्राएँ और कदम-दर-कदम मार्गदर्शन
5 जवाबयात्रा कैसे प्लान करें?
जहाँ जाना है, उसे खोजें। यात्राओं को सबसे तेज़, कम बदलाव या कम पैदल से छाँटें; Shoo. सबसे तेज़, सबसे कम बदलाव वाली और सबसे कम पैदल वाली यात्रा पर टैग लगाता है, और छूट चुकी यात्राएँ छिपा देता है। और देखने के लिए पहले और बाद में इस्तेमाल करें।
“चलें” टैप करने पर क्या होता है?
Shoo. पूरी यात्रा में साथ देता है: Apple Maps से हर मोड़ पर पैदल निर्देश, सही प्रवेश द्वार, स्टेशन के अंदर की सीढ़ियाँ, एस्केलेटर और लिफ़्ट, प्लेटफ़ॉर्म, ज़मीन के नीचे भी काम करने वाली बोर्डिंग पहचान, और आपका स्टॉप अगला होने पर एक सूचना। कोई सेवा छूट जाए, तो यह नया रास्ता ढूँढ देता है।
“यह बस पकड़ें” क्या है?
मैप पर किसी भी बस या ट्रेन पर टैप करें और यह बस पकड़ें चुनें (या किसी प्रस्थान से यह ट्रेन लें), जिस स्टॉप पर उतरना है उसे चुनें और चलिए टैप करें। वहाँ से Shoo. ऐसे मार्गदर्शन करता है जैसे आपने यात्रा पहले से प्लान की हो।
रिमाइंडर कैसे काम करते हैं?
कोई प्लान की हुई यात्रा खोलें और निकलने के लिए याद दिलाएँ टैप करें। निकलने के समय से 2 या 5 मिनट पहले चुनें, और Shoo. आपको सूचना भेजेगा।
दोस्त और परिवार
6 जवाबदोस्त कैसे जोड़ें?
दोस्त और परिवार खोलें और दोस्त जोड़ें टैप करें। आपका आमंत्रण तैयार है: उसे शेयर करें या कोड कॉपी करें। अगर किसी दोस्त ने आपको कोड भेजा है, तो उसे आमंत्रण मिला है? के नीचे लिखें और जोड़ें टैप करें। आमंत्रण लिंक हमेशा पहले पूछता है “Mia को दोस्त के रूप में जोड़ें?”: आपकी हाँ के बिना कोई नहीं जुड़ता। हर किसी के लिए 5 दोस्त तक।
मेरी लोकेशन कौन देख सकता है?
जब तक आप चालू न करें, शेयरिंग बंद रहती है, हर दोस्त के लिए अलग से। जिन दोस्तों से आप यात्राएँ शेयर करते हैं, वे यात्रा चलने तक आपकी लाइन और पहुँचने का समय देखते हैं; आपकी लोकेशन तभी, जब आप उन्हें अपनी यात्रा शेयर करें में चुनें। आपके पहुँचते ही शेयरिंग अपने-आप ख़त्म हो जाती है।
मेरी फ़ोटो कौन देखता है?
सिर्फ़ Shoo. में आपके दोस्त। आपकी फ़ोटो उन्हीं के लिए है, कभी सार्वजनिक नहीं।
Dynamic Island में किसी दोस्त को कैसे फ़ॉलो करें?
जब कोई दोस्त अपनी यात्रा के लिए आपको चुनता है, तो वह यात्रा अपने-आप आपके Dynamic Island और लॉक स्क्रीन पर आ जाती है। मैप पर उन्हें देखने के लिए उस पर टैप करें। रोकने के लिए “फ़ॉलो करना बंद करें” पर टैप करें।
शेयरिंग कैसे बंद करें?
यात्रा के दौरान, यात्रा बैनर में शेयर बटन टैप करें और लोकेशन शेयर करना बंद करें चुनें। यह तुरंत रुक जाता है। किसी के साथ यात्राएँ शेयर करना बंद करने के लिए, दोस्त और परिवार खोलें और उनके लिए इसे बंद करें।
दोस्त को कैसे हटाएँ?
दोस्त और परिवार में, उनके नाम के आगे … टैप करें, फिर दोस्त हटाएँ। शेयरिंग दोनों तरफ़ से बंद हो जाती है।
लॉक स्क्रीन, Dynamic Island और विजेट
4 जवाबमेरी यात्रा लॉक स्क्रीन पर नहीं दिखती।
हो सकता है Shoo. के लिए लाइव ऐक्टिविटी बंद हों। सेटिंग्स › Shoo. में जाकर लाइव ऐक्टिविटी चालू करें। फिर “चलें” से यात्रा दोबारा शुरू करें।
क्या Shoo. iPhone Duo पर चलता है?
Shoo. iPhone Duo के लिए डिज़ाइन किया गया है: मुड़े होने पर बाहरी स्क्रीन पर, और खुले होने पर सीधा या आड़ा। आड़ा रखने पर पैनल बाईं ओर एक कॉलम बन जाता है और मैप उसके बगल में। दूसरे iPhone मॉडल पर Shoo. सीधा ही रहता है।
क्या Shoo. Apple Watch के साथ चलता है?
जब आपके iPhone पर यात्रा चल रही हो, तो आपकी लाइव यात्रा Apple Watch के स्मार्ट स्टैक में दिखती है।
कौन-कौन से विजेट हैं?
पाँच: स्मार्ट सफ़र (आपके रोज़ के सफ़र के अगले प्रस्थान; वापसी के लिए ⇄ टैप करें), प्रस्थान (आपका सबसे नज़दीकी स्टेशन या कोई पसंदीदा स्टॉप), मेरी लाइन (दो स्टेशनों के बीच अगली सेवाएँ), शॉर्टकट (घर, ऑफ़िस और दो पिन की हुई जगहें) और सेवा की स्थिति। ज़्यादातर होम स्क्रीन और लॉक स्क्रीन, दोनों साइज़ में आते हैं।
भाषाएँ और सुलभता
3 जवाबभाषा कैसे बदलें?
Shoo. में सेटिंग्स खोलें और भाषा और मुद्रा चुनें। कुल 17 हैं: English, 简体中文, 繁體中文, العربية, Tiếng Việt, 한국어, 日本語, हिन्दी, नेपाली, ไทย, Bahasa Indonesia, Español, Português, Français, Deutsch, Italiano और Ελληνικά। बदलाव तुरंत होता है।
सीढ़ी-रहित यात्राएँ कैसे पाएँ?
सेटिंग्स में, या ऐप पहली बार खोलते समय, चुनें: “मैं व्हीलचेयर उपयोगकर्ता हूँ” (सीढ़ी-रहित, सिर्फ़ लिफ़्ट), “प्रैम या सामान” (लिफ़्ट और एस्केलेटर, सीढ़ियाँ नहीं) या “मेरी चाल धीमी है” (हर पैदल हिस्से के लिए ज़्यादा समय)। हर यात्रा आपकी पसंद के हिसाब से होगी।
सिडनी घूमने आए हैं? शुरुआत कहाँ से करें?
सेटिंग्स में, सिडनी घूमें गाइड होम और खोज में दिख सकती है, और मशहूर जगहें बस एक टैप दूर। यह कॉन्टैक्टलेस कार्ड या Opal से भुगतान, टैप ऑन और टैप ऑफ़, किराए की सीमा, एयरपोर्ट स्टेशन शुल्क और मदद व सुरक्षा के नंबर समझाती है।
प्लान और बिलिंग
6 जवाबShoo. की क़ीमत कितनी है?
TestFlight पर पब्लिक बीटा के दौरान Shoo. मुफ़्त है और कोई शुल्क नहीं लिया जा सकता। App Store पर आने के बाद, पहले 3 दिन मुफ़्त हैं, हर खाते के लिए एक बार, कार्ड की ज़रूरत नहीं। फिर A$4.99 महीना, A$39.99 साल, या Founder Pass के लिए एक बार A$99.99। वार्षिक प्लान और Founder Pass फ़ैमिली शेयरिंग से आपके परिवार के साथ शेयर होते हैं। क़ीमतों में GST शामिल है। क़ीमतें देखें।
मुफ़्त ट्रायल के बाद क्या पैसे कटेंगे?
नहीं। अपने-आप कोई शुल्क नहीं लिया जाता। ट्रायल ख़त्म होने से एक दिन पहले हम आपको याद दिलाते हैं, फिर फ़ैसला आपका।
प्लान कैसे रद्द करें या बदलें?
अपने iPhone पर सेटिंग्स खोलें, अपने नाम पर टैप करें, फिर सब्सक्रिप्शन पर, और Shoo. चुनें। सब्सक्रिप्शन रद्द करने तक रिन्यू होते रहते हैं: रिन्यूअल की तारीख़ से कम से कम 24 घंटे पहले रद्द करें।
नए iPhone पर अपना प्लान वापस कैसे पाएँ?
उसी खाते से साइन इन करें, फिर Shoo. की सेटिंग्स में ख़रीदारी रीस्टोर करें टैप करें।
रिफ़ंड कैसे पाएँ?
ख़रीदारी Apple संभालता है। reportaproblem.apple.com पर रिफ़ंड का अनुरोध करें। Australian Consumer Law के तहत आपके अधिकार हमेशा लागू रहते हैं।
खाता और प्राइवेसी
3 जवाबक्या Shoo. मेरी लोकेशन ट्रैक करता है?
आपकी लोकेशन आपके iPhone पर इस्तेमाल होती है, ताकि आस-पास के स्टॉप दिखें, यात्राएँ प्लान हों और पैदल रास्ता बताया जा सके। जब आप अपनी मौजूदा जगह से यात्रा प्लान करते हैं, तो उसका शुरुआती बिंदु हमारे सर्वर से होकर Transport for NSW तक जाता है, आपसे जोड़े बिना। हम आपकी लोकेशन नहीं रखते: यात्रा के जवाब हमारे सर्वर पर ज़्यादा से ज़्यादा कुछ मिनट रहते हैं और आपसे जुड़े नहीं होते। अगर आप यात्रा के दौरान दोस्तों से अपनी लोकेशन शेयर करते हैं, तो सिर्फ़ वही इसे देखते हैं, और आपके पहुँचते ही यह डिलीट हो जाती है। प्राइवेसी पॉलिसी।
खाता कैसे डिलीट करें?
Shoo. में सेटिंग्स खोलें, फिर “खाता डिलीट करें”, और पुष्टि के लिए टाइप करें। आपका खाता और उससे सिंक हुआ सब कुछ हमारे सर्वर से डिलीट हो जाता है।
क्या Shoo. को Transport for NSW ने बनाया है?
नहीं। Shoo. एक स्वतंत्र ऐप है, जिसे सिडनी में Korelda Pty Ltd ने बनाया है। यह Transport for NSW के ओपन डेटा का इस्तेमाल करता है, पर इसे Transport for NSW द्वारा प्रदान या समर्थित नहीं किया गया है।
इससे मिलता कोई जवाब अभी नहीं है। हमें hello@shooshoo.app पर ईमेल करें, हम मदद करेंगे।
अब भी अटके हैं?
हमसे बात करें, या स्टेशन के स्टाफ़ से।
सवाल, बग या आइडिया। हम हर संदेश पढ़ते हैं और एक-दो दिन में जवाब देने की कोशिश करते हैं।
hello@shooshoo.appचढ़ने में मदद और सुलभ सेवाओं के लिए परिवहन जानकारी (Transport Info) को कॉल करें। नेशनल रिले सर्विस: 133 677।
131 500अगर आप या कोई और ख़तरे में है, तो तुरंत आपातकालीन सेवाओं को कॉल करें।
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